Kebijakan Privasi
Lohan — Data Kamu, Tanggung Jawab Kami

Untuk dapat memberikan layanan yang aman, personal, dan sesuai dengan kebutuhan setiap anggota, Lohan mengumpulkan beberapa kategori data pribadi. Kami hanya mengumpulkan informasi yang benar-benar dibutuhkan — tidak lebih dari itu.

Data yang kamu berikan secara langsung:

• Nama lengkap sesuai identitas resmi (KTP/paspor)
• Alamat email aktif yang digunakan untuk registrasi
• Nomor telepon genggam aktif
• Tanggal lahir untuk verifikasi usia
• Alamat domisili lengkap
• Nomor rekening bank atau dompet digital yang terdaftar untuk transaksi
• Dokumen identitas yang diunggah dalam proses KYC (Know Your Customer)

Data yang dikumpulkan secara otomatis saat kamu menggunakan platform:

• Alamat IP dan informasi geolokasi umum
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser yang digunakan
• Waktu dan durasi sesi, halaman yang dikunjungi, serta pola navigasi
• Data cookie dan teknologi pelacakan serupa (lihat Pasal 5)
• Riwayat transaksi deposit, penarikan, dan aktivitas permainan

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Lohan berkomitmen untuk tidak menggunakan data kamu di luar tujuan-tujuan yang dijelaskan di bawah ini.

Lohan tidak melakukan profiling otomatis yang menghasilkan keputusan berdampak signifikan terhadap kamu tanpa keterlibatan manusia yang kompeten. Jika kami menggunakan proses otomatis untuk tujuan tertentu seperti deteksi penipuan, kamu berhak meminta peninjauan manual atas keputusan tersebut.

Lohan memroses data pribadi anggota berdasarkan satu atau lebih dasar hukum yang sah. Transparansi mengenai hal ini penting agar kamu mengetahui dengan tepat alasan kami memiliki hak untuk memroses informasi pribadimu.

• Pelaksanaan Kontrak — Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi perjanjian layanan antara kamu dan Lohan, termasuk pendaftaran akun, pemrosesan transaksi, dan pemberian layanan permainan.
• Kewajiban Hukum — Beberapa pemrosesan data diwajibkan oleh hukum yang berlaku, termasuk kewajiban anti-pencucian uang (AML), verifikasi usia, dan pelaporan kepada otoritas berlisensi.
• Kepentingan Sah (Legitimate Interest) — Lohan memroses data tertentu berdasarkan kepentingan bisnis yang sah, seperti deteksi penipuan, keamanan platform, dan peningkatan kualitas layanan, asalkan kepentingan tersebut tidak mengalahkan hak privasi kamu.
• Persetujuan (Consent) — Untuk aktivitas tertentu seperti pengiriman materi promosi via email atau SMS, kami hanya melakukannya atas dasar persetujuan eksplisit yang bisa kamu cabut kapan saja.

Lohan tidak menjual data pribadi anggota kepada siapa pun. Namun, dalam pelaksanaan operasional, terdapat situasi di mana kami perlu berbagi data dengan pihak-pihak tertentu yang terpercaya dan terikat oleh kewajiban kerahasiaan yang ketat.

Pihak ketiga yang mungkin menerima data kamu:

• Penyedia layanan pembayaran — Bank lokal, penyedia dompet digital (GoPay, OVO, Dana), dan gateway pembayaran yang memproses transaksi deposit dan penarikan dana akun kamu.
• Penyedia permainan — Studio game dan penyedia konten permainan yang mengoperasikan slot, live casino, dan permainan lainnya di platform Lohan. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk operasional permainan.
• Penyedia layanan KYC — Mitra verifikasi identitas yang membantu kami memverifikasi keaslian dokumen dan usia anggota secara aman.
• Penyedia layanan teknologi — Perusahaan yang menyediakan infrastruktur cloud, layanan analitik, dan alat keamanan yang mendukung operasional platform.
• Otoritas hukum dan regulator — Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau otoritas berlisensi yang mengawasi operasional Lohan.

Platform Lohan menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan pengalaman pengguna yang optimal, menjaga keamanan sesi, dan memahami bagaimana anggota berinteraksi dengan platform kami.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial — Diperlukan agar platform berfungsi dengan benar. Termasuk manajemen sesi login, preferensi bahasa, dan pengaturan keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena berdampak langsung pada fungsionalitas dasar.
• Cookie Analitik — Membantu kami memahami cara anggota menggunakan platform, halaman mana yang paling sering dikunjungi, dan di mana terjadi hambatan dalam pengalaman pengguna. Data ini digunakan untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Cookie Fungsional — Menyimpan preferensi kamu seperti pengaturan tampilan, permainan favorit, dan bahasa yang dipilih, sehingga kamu tidak perlu mengatur ulang setiap kali mengunjungi platform.
• Cookie Keamanan — Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akun kamu dari serangan siber.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi kemampuan kamu untuk masuk ke akun dan menggunakan fitur-fitur utama platform.

Lohan menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data pribadi anggota dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak disengaja maupun disengaja.

Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan:

• Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit
• Enkripsi data saat disimpan (data at rest) menggunakan AES-256
• Autentikasi dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akun anggota
• Sistem deteksi intrusi dan pemantauan ancaman secara real-time
• Pembatasan akses internal berdasarkan prinsip least privilege
• Audit keamanan reguler oleh tim internal dan pihak ketiga independen
• Pelatihan keamanan data rutin bagi seluruh karyawan yang memiliki akses ke data anggota
• Prosedur respons insiden yang terdokumentasi dan teruji secara berkala

Sebagai anggota Lohan, kamu memiliki sejumlah hak yang dapat kamu gunakan kapan saja terkait data pribadi yang kami proses. Lohan berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait hak-hak ini dalam waktu yang wajar.

• Hak Akses — Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang kamu, termasuk informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan dan kepada siapa data tersebut dibagikan.
• Hak Koreksi — Jika data yang kami miliki tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya tanpa penundaan yang tidak perlu.
• Hak Penghapusan — Kamu berhak meminta penghapusan data pribadi kamu dalam kondisi tertentu, seperti ketika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya atau ketika kamu menarik persetujuan.
• Hak Pembatasan Pemrosesan — Dalam situasi tertentu, kamu berhak meminta kami untuk membatasi cara kami memroses data pribadimu sementara sengketa atau peninjauan berlangsung.
• Hak Portabilitas Data — Kamu berhak menerima data yang kamu berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk keperluan pribadi.
• Hak Keberatan — Kamu berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data berdasarkan kepentingan sah, termasuk untuk tujuan pemasaran langsung.

Dalam menjalankan operasionalnya, Lohan bekerja sama dengan mitra teknologi dan penyedia layanan yang mungkin berlokasi di luar Indonesia. Hal ini berarti data pribadi kamu mungkin ditransfer ke dan diproses di negara lain yang mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda.

Setiap kali data pribadi ditransfer ke luar wilayah Indonesia, Lohan memastikan perlindungan yang memadai dengan menerapkan satu atau lebih mekanisme berikut:

• Perjanjian transfer data yang mencakup klausul kontrak standar yang diakui secara internasional
• Memastikan bahwa negara tujuan memiliki tingkat perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari Indonesia
• Menerapkan langkah-langkah keamanan tambahan seperti enkripsi data sebelum transfer dilakukan
• Membatasi jumlah data yang ditransfer hanya pada informasi yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang spesifik

Lohan secara berkala meninjau pengaturan transfer data internasional ini untuk memastikan kepatuhannya terhadap regulasi terbaru dan perubahan hukum yang berlaku.

Layanan Lohan ditujukan secara eksklusif bagi individu yang berusia 18 tahun ke atas. Lohan tidak secara sengaja mengumpulkan, memroses, atau menyimpan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Kami menerapkan proses verifikasi usia yang ketat selama pendaftaran dan melalui prosedur KYC untuk memastikan bahwa tidak ada anggota di bawah umur yang dapat mengakses layanan kami. Langkah-langkah ini mencakup:

• Verifikasi tanggal lahir saat pendaftaran akun
• Pemeriksaan dokumen identitas resmi (KTP/SIM/Paspor) dalam proses KYC
• Pemantauan pola perilaku yang mengindikasikan penggunaan oleh individu di bawah umur
• Prosedur penutupan akun segera jika ditemukan indikasi anggota di bawah umur

Lohan berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional kami, persyaratan hukum yang berlaku, atau standar industri terbaru. Setiap perubahan akan berlaku segera setelah versi terbaru diterbitkan di halaman ini.

Untuk perubahan yang bersifat material atau signifikan terhadap cara kami memroses data pribadi, Lohan akan berusaha memberikan pemberitahuan yang lebih proaktif, yang mungkin meliputi:

• Notifikasi melalui email ke alamat yang terdaftar di akun kamu
• Pemberitahuan di halaman utama platform atau saat kamu masuk ke akun
• Pembaruan tanggal yang tertera di bagian atas halaman ini

Dengan terus menggunakan layanan Lohan setelah perubahan kebijakan diterbitkan, kamu dianggap telah menerima kebijakan yang diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan tersebut, kamu berhak menghentikan penggunaan layanan dan meminta penutupan akun.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi tim Lohan. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dengan serius dan dalam waktu yang wajar.

Cara menghubungi kami:

• Live Chat — Tersedia 24 jam melalui ikon chat di pojok kanan bawah platform untuk respons tercepat.
• Email — Kirimkan pertanyaan atau permintaan tertulis ke [email protected]. Kami merespons dalam waktu maksimal 2 × 24 jam kerja.

Untuk permintaan formal terkait hak-hak privasi (akses data, koreksi, penghapusan, dll.), kami menyarankan kamu untuk mengirimkan permintaan melalui email agar dapat didokumentasikan dan ditangani dengan tepat.