Syarat dan Ketentuan
Penggunaan Platform Lohan

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan apa pun yang disediakan oleh platform Lohan — baik melalui situs web, aplikasi mobile, maupun kanal lain yang kami sediakan — kamu dianggap telah membaca, memahami, dan secara penuh menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini.

Jika kamu tidak menyetujui salah satu atau seluruh ketentuan yang tercantum di halaman ini, kamu dilarang untuk menggunakan layanan Lohan dalam bentuk apa pun. Penggunaan layanan setelah pembaruan Syarat dan Ketentuan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan otomatis terhadap versi terbaru.

Lohan berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Tanggal pembaruan terakhir akan selalu dicantumkan di bagian atas halaman ini. Kami menyarankan kamu untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui ketentuan yang berlaku.

Layanan Lohan hanya diperuntukkan bagi individu yang memenuhi seluruh kriteria kelayakan berikut ini. Lohan berhak meminta bukti kelayakan kapan saja dan menangguhkan akun yang tidak memenuhi persyaratan.

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran dan selama menggunakan layanan.
• Merupakan individu, bukan badan usaha, lembaga, atau entitas hukum lainnya (kecuali atas persetujuan tertulis khusus dari Lohan).
• Tidak masuk dalam daftar eksklusif diri sendiri (self-exclusion) yang pernah diminta kepada Lohan.
• Tidak berada di yurisdiksi yang secara eksplisit melarang partisipasi dalam perjudian online berdasarkan hukum setempat yang berlaku.
• Tidak bertindak atas nama pihak lain, termasuk tidak mendaftarkan akun untuk kepentingan orang lain.

Lohan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan layanan oleh individu yang tidak memenuhi kriteria kelayakan di atas, termasuk individu di bawah umur yang menggunakan akun orang lain.

Untuk menggunakan layanan penuh Lohan, kamu diwajibkan membuat akun dengan mengisi informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Informasi yang diminta meliputi nama lengkap sesuai KTP, nomor telepon aktif, alamat email valid, dan metode pembayaran yang akan digunakan.

Setiap anggota hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu akun — baik dengan identitas sama maupun berbeda — merupakan pelanggaran berat. Lohan berhak membekukan dan menutup semua akun yang terbukti dimiliki oleh orang yang sama beserta seluruh saldo dan kemenangan yang belum ditarik.

• Kamu bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi akun kamu.
• Seluruh aktivitas yang terjadi melalui akunmu dianggap dilakukan oleh kamu, kecuali kamu telah melaporkan akses tidak sah kepada tim dukungan kami.
• Lohan tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kamu berbagi informasi login dengan pihak lain.
• Jika kamu menduga akunmu telah diakses tanpa izin, segera hubungi tim dukungan pelanggan Lohan.
• Akun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut dapat dinonaktifkan. Saldo yang tersisa akan dibekukan hingga verifikasi identitas berhasil dilakukan.

Lohan menyediakan berbagai metode deposit dan penarikan dana yang umum digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (GoPay, OVO, Dana), dan QRIS. Semua transaksi diproses melalui sistem yang aman dengan enkripsi berlapis.

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum berlaku sesuai ketentuan yang tercantum di halaman kasir pada akun kamu.
• Dana yang disetorkan hanya boleh berasal dari rekening atau dompet digital atas nama pemilik akun Lohan yang sama.
• Lohan berhak menolak deposit yang dicurigai berasal dari sumber tidak sah atau tidak terverifikasi.
• Deposit yang berhasil akan dikreditkan ke saldo akun dalam waktu singkat setelah konfirmasi pembayaran diterima sistem kami.

Ketentuan Penarikan Dana:

• Permintaan penarikan hanya dapat diproses ke rekening atau dompet digital yang telah terdaftar dan terverifikasi atas nama kamu sendiri.
• Verifikasi KYC wajib diselesaikan sebelum permintaan penarikan pertama dapat diproses.
• Lohan berhak meminta dokumen pendukung tambahan untuk memverifikasi identitas sebelum memproses penarikan dalam jumlah tertentu.
• Penarikan yang berhasil diproses umumnya diselesaikan dalam waktu yang tercantum di halaman Penarikan Dana.
• Lohan tidak menanggung biaya transfer yang mungkin dikenakan oleh bank atau penyedia dompet digital pihak ketiga.

Lohan menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk anggota baru maupun anggota yang sudah ada. Setiap penawaran tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang diterbitkan bersama promosi tersebut, termasuk persyaratan taruhan minimum (turnover), masa berlaku, dan batasan permainan yang berlaku.

• Bonus hanya berlaku untuk satu akun per orang, per alamat IP, per perangkat, dan per metode pembayaran.
• Mengklaim bonus menggunakan beberapa akun atau bekerja sama dengan anggota lain untuk mendapatkan keuntungan dari promosi adalah pelanggaran yang berakibat pembatalan bonus dan pemblokiran akun.
• Dana bonus tidak dapat langsung ditarik; harus memenuhi persyaratan turnover yang berlaku terlebih dahulu.
• Lohan berhak membatalkan bonus yang diklaim dengan cara yang bertentangan dengan semangat promosi, meskipun secara teknis memenuhi persyaratan.
• Promosi dapat diubah, ditangguhkan, atau dihentikan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Keputusan Lohan mengenai klaim bonus bersifat final dan mengikat.

Setiap kategori permainan di Lohan — termasuk slot, kasino meja, live casino, dan tembak ikan — memiliki aturan spesifik yang ditetapkan oleh penyedia permainan masing-masing. Aturan-aturan tersebut berlaku penuh dan kamu dianggap menyetujuinya saat memilih untuk memainkan permainan tersebut.

• Hasil semua permainan dihasilkan oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit dan tersertifikasi oleh lembaga independen internasional.
• Jika terjadi kegagalan teknis yang memengaruhi hasil permainan, Lohan berhak membatalkan ronde terkait dan mengembalikan taruhan kepada anggota.
• Kemenangan yang diperoleh melalui celah teknis, eksploitasi bug, atau kerusakan sistem tidak dianggap sah dan tidak akan dibayarkan.
• Lohan berhak membatasi taruhan maksimum pada permainan atau akun tertentu berdasarkan penilaian risiko internal.
• Anggota wajib memastikan koneksi internet yang stabil sebelum memulai sesi permainan; Lohan tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat koneksi yang terputus di sisi pengguna.

Untuk permainan Live Casino, dealer dan meja yang tersedia dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan ketersediaan dari penyedia layanan. Lohan tidak bertanggung jawab atas ketersediaan meja atau dealer tertentu pada waktu tertentu.

Untuk menjaga integritas platform dan keadilan bagi semua anggota, terdapat sejumlah tindakan yang secara tegas dilarang oleh Lohan. Pelanggaran terhadap ketentuan ini akan berakibat pada sanksi yang proporsional, mulai dari peringatan hingga pemblokiran akun permanen.

Tindakan yang dilarang meliputi:

• Mendaftarkan atau mengoperasikan lebih dari satu akun dengan identitas apa pun.
• Menggunakan perangkat lunak otomatis (bot), script, atau alat bantu lain yang memberikan keuntungan tidak wajar.
• Memanipulasi hasil permainan melalui cara apa pun, termasuk bekerja sama dengan pemain lain untuk mengatur hasil.
• Menggunakan layanan Lohan untuk tujuan pencucian uang atau aktivitas keuangan ilegal lainnya.
• Menyalahgunakan sistem bonus, termasuk mendaftar akun baru untuk mendapatkan bonus berulang kali.
• Mengancam, melecehkan, atau berperilaku kasar terhadap staf dukungan pelanggan Lohan.
• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan selama proses pendaftaran maupun verifikasi.
• Mencoba mengakses sistem internal, kode sumber, atau database Lohan tanpa otorisasi.

Lohan berkomitmen untuk menyediakan layanan yang stabil, aman, dan adil bagi seluruh anggota. Namun, terdapat batasan tanggung jawab yang perlu kamu pahami sebagai pengguna platform.

• Lohan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan layanan internet dari sisi pengguna.
• Lohan tidak menjamin bahwa platform akan selalu tersedia tanpa gangguan; pemeliharaan terjadwal maupun tidak terjadwal dapat menyebabkan downtime sementara.
• Keputusan akhir dalam sengketa permainan didasarkan pada log server Lohan, bukan pada tangkapan layar atau klaim sepihak dari anggota.
• Lohan tidak bertanggung jawab atas keputusan finansial yang dibuat oleh anggota berdasarkan informasi di platform ini.

Lohan berkomitmen untuk menyelesaikan setiap keluhan anggota secara adil dan tepat waktu. Jika kamu merasa ada ketidakberesan dalam transaksi atau hasil permainan, hubungi tim dukungan pelanggan kami yang tersedia 24 jam. Setiap pengaduan akan ditangani dengan serius dan direspons dalam waktu yang wajar.

Lohan sangat serius dalam melindungi privasi dan data pribadi setiap anggota. Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data dilakukan sesuai dengan ketentuan yang tercantum dalam dokumen Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

• Data pribadi kamu dienkripsi menggunakan standar SSL 256-bit dan disimpan di server yang aman dengan akses terbatas.
• Lohan tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi anggota kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial.
• Data dapat dibagikan kepada otoritas hukum yang berwenang apabila diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku.
• Kamu berhak meminta akses ke data pribadi yang kami simpan, meminta koreksi data yang tidak akurat, atau meminta penghapusan akun beserta datanya sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Lohan berhak mengubah, menambah, atau mengurangi isi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa kewajiban memberikan pemberitahuan terlebih dahulu. Setiap perubahan akan langsung berlaku sejak diterbitkan di halaman ini dengan pembaruan tanggal yang tercantum di bagian atas.

Kami sangat menyarankan kamu untuk memeriksa halaman Syarat dan Ketentuan ini secara berkala, terutama sebelum melakukan deposit atau mengklaim bonus. Dengan terus menggunakan layanan Lohan setelah perubahan diterbitkan, kamu dianggap telah menerima dan menyetujui ketentuan yang baru.

Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, hak kamu adalah menghentikan penggunaan layanan dan mengajukan penutupan akun beserta penarikan saldo yang tersisa sesuai prosedur yang berlaku.

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Lohan berlisensi dan terdaftar secara resmi. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan layanan Lohan akan diselesaikan melalui mekanisme berikut:

• Tahap Pertama: Penyelesaian secara musyawarah melalui tim dukungan pelanggan Lohan dalam waktu 14 hari kalender sejak pengaduan diterima.
• Tahap Kedua: Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa dapat diajukan ke badan penyelesaian sengketa alternatif yang diakui oleh regulator lisensi Lohan.
• Tahap Ketiga: Jika kedua tahap di atas tidak menghasilkan penyelesaian, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat sesuai aturan lembaga arbitrase yang disepakati.

Versi bahasa Indonesia dari dokumen ini adalah versi resmi yang mengikat. Jika terdapat perbedaan antara versi bahasa Indonesia dan terjemahan dalam bahasa lain, versi bahasa Indonesia yang berlaku.